إتفاقية الخدمة

الشروط العامة

1.1.1 - تستخدم الخدمات اللي تقدمها الإستضافة للأغراض المشروعة و التي لا تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية.
1.1.2 - شرائك لأي من الخدمات تعبر عن موافقتك لجميع هذه البنود في الصفحة.
1.1.3 - قد تفرض غرامة على العميل عند مخالفة أحد الشروط .
1.1.4 - يحق للإستضافة إيقاف خدمة أي عميل مع عدم إبداء أسباب مع تنبيه العميل قبل ذلك.
1.1.5 - يحق للإستضافة إيقاف حساب العميل في حالة خالف احد الشروط او سبب ضرر لأحدى الخدمات.
1.1.6 - يحق للإستضافة تغيير أو إضافة بنود في هذه الصفحة في اي وقت تراه مناسب و يجب على العميل متابعة البنود حتى بدون تنبيه.
1.1.7 - يحق لنا إيقاف الخوادم المستضافة مؤقتاََ بأي وقت لأغراض الصيانة أو التطوير.

إلتزامات العميل

1.2.1 - لا يحق للعميل التجريح أو التشهير بالاستضافة او منسوبيها ، و في حالة حدوث ذلك تحتفظ الإستضافة بحق إيقاف حساب العميل و حذف جميع الخدمات.
1.2.2 - التعدي أو التلفظ على احد منسوبي الإستضافة بقصد أو بغير قصد يعرض الحساب و الخدمات للإيقاف.
1.2.3 - العميل مسؤول عن حفظ بيانات الخدمات الخاصة به ولا تقوم الاستضافة بتوفر نسخ احتياطية من قبلها.
1.2.4 - العميل مسؤول عن حفظ بيانات الحساب و الخدمات الخاصة به ولا نقدم دعم فني للخدمات إلا من خلال الحساب نفسه.
1.2.5 - التذاكر هي المكان الوحيد لتقديم الدعم الفني الخاص بخدماتنا ولا نقدم الدعم الفني عن طريق سكايب أو غيره.
1.2.6 - المحادثة المباشرة تعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ولا يحق للعميل طلب دعم فني عن طريقها.
1.2.7 - تلتزم الاستضافة بحفظ بيانات العميل و عدم تزويدها لأي جهة كانت ما لم تكن جهة رسمية.
1.2.8 - تلتزم الإستضافة في حالة انتهاء فترة اشتراك أحد الخدمات تزويد العميل نسخة احتياطية في فترة لا تتجاوز ثلاث ايام من تاريخ الإنتهاء.
1.2.9 - تلتزم الإستضافة بتعويض العملاء في حالة تعطل الخدمات بسبب خارج عن إرادة العميل فترة لا تقل عن فترة التوقف.
1.2.10 - تحاول الإستضافة بالمحافظة على مستوى الخدمة المقدمة و محاولة تحسينها في حالة وجود مشاكل.
1.2.11 - تلتزم الإستضافة بتوفير المواصفات المطلوبة من العميل و توفيرها خلال فترة من ساعة إلى 48 ساعة بعد الدفع.

نظام إعادة الأموال


1.3.1 - - يحق للعميل طلب إعادة الأموال المدفوعة مع توضيح سبب مقنع خلال 3 أيام.
1.3.2 - - يتم إعادة الاموال المدفوعة إلى حساب العميل في الاستضافة.
1.3.3 - - يتم النظر في بعض الحالات قبل البدء بإعادة الأموال
1.3.4 - - لا يتم إعادة المشتريات التي من خلال بطائق شحن سوا

شروط بوتات التيم سبيك الصوتية


1.4.1 - - البوتات خاصة بتشغيل المقاطع الصوتية وليست للتحكم بالسيرفر.
1.4.2 - - لا نضمن عمل جميع المقاطع على البوت.
1.4.3 - - لانضمن فعالية البوت للعمل على جميع السيرفرات.
1.4.4 - - لانضمن توافق البوت مع جميع السكربتات

شروط سيرفرات ال VPS

1.5.1 - - يمكنك استخدام السيرفرات للأغراض المشروعة فقط.
1.5.2 - - يتم إيقاف السيرفر مؤقتاً في حال استهلاك كامل البيانات الشهرية المحددة لك.
1.5.3 - - العميل مسؤول عن حفظ الملفات الخاصة به ولا نقدم ضمانة لعدم فقدان البيانات.
1.5.4 - - يحق للإستضافة إيقاف السيرفر في حال وجود استهلاك CPU عالي بشكل متكرر.
1.5.5 - - يتم إيقاف السيرفر مباشرة في حال وجود عمليات غير مشروعة من خلال السيرفر.
1.5.6 - - يتم حذف السيرفر بعد 3 أيام من تاريخ انتهاء الفترة ولا يمكن للعميل طلب تجديد السيرفر نفسه.

فقدان المعلومات والحماية

1.6.1 - - نحن غير مسؤولين عن فقدان اي معلومات او ملفات السيرفرات, ويتحمل العميل كامل المسؤولية في الحفاظ على الملفات
1.6.2 - - ولا يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ في حال تم حذف اي ملفات من العميل عن طريق الخطأ.
1.6.3 - - ويجب على العميل عمل النسخة الاحتياطية بنفسه, استضافتنا لا توفر خدمة الباك اب الاتماتيكي او اي نوع من انواع الباك اب بإمكان العميل تحميل ملفاته الى جهازه الشخصي حتى لا يتم فقد اي معلومات مهمة.
1.6.4 - نحن لا نضمن لكم التنصيب الفوري. ولكن نبذل كل الجهد لتوفير التنصيب الفوري قدر الامكان.






Powered by WHMCompleteSolution